相关文章

天河区市场和质量监管局贯彻新发展理念,促进市场主体更高质量发展

近年来,天河区市场和质量监管局坚持深化商事登记制度改革,贯彻新发展理念,采取多项有力措施改善营商环境,促进市场主体更高质量、更有效率的发展。截至2018年2月28日,天河区各类市场主体达32.88万户,居全市首位,其中企业达21.6万户,是全市唯一突破20万的区,同比增长26.2%,个体工商户11.19万户,位列全市第三。科技类企业达到5.84万户,占全市同类企业的35.4%,行业集聚度进一步提高;代表企业创新活力的金融业、软件和信息业发展迅猛,同比分别增长46.6%、42.6%。

一、蹄疾步稳推进商事改革,降低制度性交易成本

一是全面实施“多证合一”改革。通过“一表申请、一口受理、一照一码”的登记模式,业户就可以领取加载统一社会信用代码的营业执照,极大地减轻了企业的办事成本。各部门实行档案共享、信息互认,实现了部门间的信息互联互通,目前我区发放的“一照一码”营业执照超过19万张,发放数位居全市第一。

二是积极落实各项便利化政策。2017年先后实施企业名称自主申报制和住所承诺申报制,以及全流程电子化商事登记。截至目前,已有2.6万家企业通过名称自主申报办理了设立登记,1973家企业通过住所承诺申报制,164家企业通过全程电子化办理了设立登记。2017年10月12日,马场路大厅发出了全区第一张全流程电子化商事登记营业执照,从申请到发照仅10分钟,受到申请人的大力称赞,创造了新的天河速度。

三是制定出台园区扶持政策。2017年2月我区修订出台了《关于促进科技园区、孵化器、众创空间、天河中央商务区企业注册登记便利化的意见》,在全省率先破冰“卡位注册”和企业住所登记改革,简化了场地登记要求,进一步放宽准入限制。目前已有12家科技园区(含分园)、76家孵化器及众创空间通过了工商部门的资料采集备案,上述园区运营管理机构可直接开具场地证明,园区内企业均可以通过各注册大厅绿色通道办理注册登记。

二、打造便捷亲民政府服务,提升企业归属感获得感

一是线上线下联动,提升业务咨询便利度。各注册大厅均设置咨询窗口,安排业务骨干负责咨询工作;通过线上线下公布开办企业全流程的全景式路线图、窗口设置图、办事指南等信息,供办事群众参考使用;开通8条电话咨询服务热线,日均呼入量达530个,开通至今,已为群众解答逾十万个问题;上线天河区“甲级楼宇政企互动平台”,甲级楼宇内企业和白领通过该平台可获取企业注册登记的办事指南。

二是以空间换时间,提升预约办理便利度。开发上线微信预约平台,在前期将企业注册登记权限下放到所有市场监管所的基础上,2017年先后增设了林和、黄村市场监管所为全区通办大厅,并将全区15个注册大厅全部纳入网上预约办理,目前可供预约的受理量达1470个/天,比2016年大幅增长105.7%,位居全市第一;预约时限大幅压缩至24小时,开业企业受理审批最快一个工作日内办结,实现了开办企业“0+1”预约审批工作模式。

三是便民惠企,提升注册登记便利度。在中心城区率先启动“银商通”服务,目前全区共有171家银行网点可无偿代办设立登记业务,实现“银行网点开到哪里、政府服务就延伸到哪里”;全区各市场监管所注册大厅均开通免预约办证窗口,截至目前,已有逾万家符合条件的企业通过该窗口免预约办理了业务;实行容缺登记制度,除场地证明等关键材料外,其他申请材料允许暂时欠缺,随后补正,在全市率先实现企业开业当天受理当天领照。

三、加强招商暖企服务,促进企业更高质量发展

一是不定期走访重点企业。上门派送“天河通”企业办事优先卡和“重点企业服务联系卡”,推介我区政务便利、子女入学、人才入户等11项重点企业服务措施;通过面对面帮扶指导,提供办理“守合同重信用”企业、驰名商标的认定等一系列个性化的定制服务,及时解决企业发展的问题及需求。

二是打造“送课上门”精品服务。将工商业务与企业经营有机结合,面向园区和重点企业开展政策解读、创业指导“送课上门”服务。先后设计制作了《注册审批监管及商标广告》、《赢在起点—创业、经营中的工商登记问题》等一系列精品课件,为天河路商圈、万鹏孵化器、盛达电子信息创新园等开展“送课上门”服务近十场,服务企业逾500家。上述服务紧扣创新创业,突出具体应用、案例分析和互动交流,注重实用实效,受到广大企业的热烈欢迎。

三是提供“绿色通道”贴心服务。为服务好区重点企业,对市、区招商引资的重点项目,积极协调国家、省、市工商局,坚持急事先办、特事特办,酌情容缺预审,确保实现重点项目“专人对接、全程跟踪、及时反馈”。2017年以来,先后为中国石油天然气股份有限公司广东销售非油品分公司、苏黎世财产保险(中国)有限公司广东分公司、泰康健康产业投资控股有限公司等70多家企业成功落户我区提供了一对一的绿色通道服务。